近年来，黑龙江省委、省政府对利用信息技术调整、改造老工业基地十分重视，明确提出要以企业经济效益为中心，调动全省社会各界的积极性，大力推进企业信息化建设，进一步加大了投入力度，为老工业基地振兴和全省经济社会发展做出了贡献。
      （一）黑龙江省企业信息化总体情况
        黑龙江省企业信息化建设起步较早，基础较好。从1998年起，黑龙江省委、省政府敏锐地总结、推广了黑龙江斯达造纸有限公司运用信息技术对改造企业的实践经验，较早地提出要把信息化作为提高全省企业现代化水平，促进工业经济结构调整和优化升级的大事来抓，通过采取专项推进的措施，使企业信息化建设工作得到有效开展，使黑龙江省整体企业信息化建设水平有了很大提高。2001年，时任国务院副总理的吴邦国委员长在黑龙江省考察时，对斯达公司经验和黑龙江省的做法给予了充分肯定，斯达公司与海尔、联想集团一起在全国企业管理信息化与改革工作座谈会上，作为唯一省的代表介绍了推进企业信息化的经验。原国家经贸委还在黑龙江省举办了3期全国推广斯达公司管理信息化经验培训班，全国1000多家企业的CIO参加了培训。原国家经贸委还把黑龙江省列入试点，投入5.5亿元支持哈电站、哈飞、哈药等6个国债信息化建设改造项目。“十五”期间，黑龙江省进一步加大了企业信息化推进力度，全省共投入2亿多元支持企业信息化项目，带动试点企业投入10亿多元，涌现了哈飞、哈电机、斯达、鸡西矿业和蓝艺集团等一批企业信息化典型，鸡西矿业集团和蓝艺集团分别在2004年和2005年“IT”两会上得到肯定。
      （二）黑龙江省企业信息化主要做法
        1．用信息技术提升传统产业的生产管理水平。黑龙江省从抓好典型示范开始，逐年扩大范围，从2001年63户、2002年80户发展到2003年的280户，2004年确定加快六大基地企业信息化建设，2005年在围绕六大基地加快重点企业信息化建设的同时，推动了中小企业单元技术信息化，提升企业从生产设备、产品设计、制造加工到经营管理的数字化、信息化水平。
        2．加强培训，培养人才。针对不同类型企业和企业不同层次人员的需求，邀请国内著名专家，依托大专院校，组织了一系列培训活动。既提高了企业的理论知识水平，又使企业清楚了如何组织实施信息化。在全省范围内开展企业信息化管理师国家职业资格培训工作，全省100多户企业的信息管理人员参加了培训，第一批有31人通过了全国职业资格考试，成为黑龙江省首批国家统一发资格证的企业信息管理师。
        3．密切协作，充分调动社会各界的积极性。多年来，在黑龙江省委、省政府的领导下，省信息产业厅与其它省直部门密切配合，充分调动社会各界的积极性推进企业信息化建设。2001年，黑龙江省直有关部门共同出资4000万元带动试点企业投资1.5亿元。2002年又共同出资4827万元，带动企业投资2.35亿元。“十五”期间共投入2.47亿元，引导企业投入13.7亿元，创造了显著的经济效益。
       4．产学研合作，探索电子商务的应用。黑龙江省政府部门指导和帮助企业制定电子商务项目软、硬件建设规划，探索企业开展电子商务的有效方式。从企业已经具备一定基础的情况出发，组织企业利用信息和网络技术，开展产学研联合，提高企业研究开发水平，加速科技成果转化。
        5．对接洽谈，带动软件业发展。为了保证企业信息化的建设质量，黑龙江省确定了软件企业的准入标准，评选出企业信息化软件服务商和代理服务商25户。举办了全省企业信息化对接洽谈会，使供需双方直接见面洽谈。既解决了试点企业实施信息化中难以寻找合作伙伴问题，又为软件商找到了市场，促进了软件企业发展。为确保对接会签约项目顺利实施，大力抓好签约项目的跟踪落实，对履约好的项目政府部门将其纳入黑龙江省重点推进的企业名单，给予了资金支持。
      （三）黑龙江省企业信息化的主要体会和存在的问题
        1．企业信息化正在成为传统企业加强国际合作的平台。哈尔滨飞机制造公司通过全面引进了国外先进软件和设备，加强与法国、新加坡等国公司的合作，提高了新品开发的速度和水平，增强了市场应变能力，缩短了生产计划周期，实现了信息技术应用与国际合作企业的同步升级，取得参与国际合作的“通行证”，增强了国际市场竞争力。
        2．企业信息化是改造和提升传统产业的必由之路。哈尔滨电站集团作为国家“一五”计划建设的156项重点工程之一，在靠传统产业自身的技术创新和管理创新很难实现改造提升的状况下，自1995年起分阶段投资2600万元用于信息化建设。目前，已实现了营销采购全球化、设计制造集成化、业务流程动态化和产品服务个性化，企业整体创新能力和市场竞争能力得到明显提高，大大缩短了技术和商务标书的准备时间，实现了多国异地联合设计，提高了设备利用率。黑龙江朗乡林业局应用信息技术对传统的木材生产、贮存和销售等环节的管理进行了改造，形成了以网络为依托，以条码技术为手段，以数字监控管理为核心的“数字林业”管理模式，2002年就新增经济效益1000余万元，2002年9月黑龙江省在朗乡林业局召开了现场会，在全省林区推广了该管理模式，到2003年末，伊春市所属的17个林业局，全部应用了“数字林业”管理模式，年新增经济效益数千万元。
        3．企业信息化是传统企业制度创新的支撑手段。黑龙江斯达公司曾长期存在机制僵化、观念落后、机构臃肿、管理粗放、人浮于事、采销失控等问题，处于亏损状态。1997年建立了内部激励和约束机制，为更好地推行新的企业制度，斯达应用信息技术重塑了生产、经营和管理体系，实现了计算机管理系统、监控系统和控制系统的集成，全面提升了企业的核心竞争力。这表明企业成功地实施信息化的前提是制度创新，但如果不应用信息技术去支撑和巩固创新后的生产、经营、管理制度，新的企业制度也难以真正发挥长效作用。
        4．企业信息化促进了资源型企业的物流管理变革。黑龙江鸡西矿业所属13家国有大型煤矿生产物资的采购、仓储、供应和管理等方面在传统的管理制度下是企业“跑冒滴漏”最严重的环节，2002年应用信息技术搭建物流管理信息平台，建立了招投标、采购、销售、库存和财务等管理信息系统，实现了物流、资金流和信息流的集成，吨煤材料费由47元降低到20元。
        5．企业信息化实现了传统企业的跨越式发展。黑龙江蓝艺地毯集团是一家濒临破产的小地毯厂，交通不便，管理落后，产品设计周期长，经营成本高，1997年以来，蓝艺集团开始实施财务电算化，研制了地毯图案CAD系统，有效地提高了设计速度和质量，实现了设计图案、采购和销售订单的网上传递，提高了客户满意度和市场反应速度，实现了跨越式发展，在没有现代化交通的情况下，建立起了一条通向世界的信息高速公路，把地毯销售到俄罗斯、阿联酋、墨西哥、美国等30多个国家。
        经过多年来的努力，黑龙江省培养出了一批各领域、各层次的企业信息化典型，但在全省企业特别是中小企业大面积推进企业信息化方面还做得很不够，主要表现在：一是总体应用水平还不高，企业部分子系统独立运行多，集成少，信息化的综合优势还不能充分发挥；二是开展信息化的企业数量不多，普及程度不高；三是投入企业信息化的资金不足，随着企业信息化推进面的扩大，目前政府投入支持企业信息化的资金还远远满足不了需要；四是企业信息资源的开发与应用落后于网络建设；五是企业普遍缺乏信息化人才特别是既懂业务、管理，又懂信息技术的复合型人才。出现这种局面的原因是多方面的，企业信息化是一项相当艰巨复杂的系统工程，黑龙江省企业无论在规划还是在建设信息化过程中，都会遇到和存在很多的疑虑和困惑，尤其是中小企业，他们在资金、技术、人才等方面与大型企业相比差距较大，他们遇到的问题和困难更大一些，如何解决这些问题，克服这些困难已成为深入推进企业信息化的先决条件。
　　（四）黑龙江省企业信息化服务中心平台建设的作法和经验
        1．平台环境
        中小企业信息化建设，是黑龙江省近期企业信息化建设的重点，为了减轻中小企业信息化建设的压力，2004年，在部里的支持下，黑龙江省建设了“企业信息化服务中心”。目前平台投入了功能强大的服务器和数据库系统，并在平台上安装了包括：用友、浪潮、i1、朝华、金蝶、新中大、正林软件等应用软件。这些软件为企业实现企业内部管理、办公自动化、电子商务等信息化应用提供了很好的工具，满足不同企业的实际需要。
　　黑龙江根据网通和电信在地理分布上的特点，选择了与在北方具有优势的网通公司合作。服务器托管在网通机房，独立机柜，百兆带宽。可以满足全省广大中小企业信息化工作对网络环境的要求。
        目前平台的主体由内部管理平台、信息交易平台和ASP电子商务平台（入驻企业门户网站）三部分组成。
        2.积极探索新的服务模式
        为了满足不同企业的信息化需求，黑龙江省中小企业服务平台开展了“一对一”服务。“一对一”服务模式主要针对信息化基础较好，公司拥有众多的分子部门，业务需求量较大的企业，每个企业使用一台服务器和拥有自己的应用软件。具体来说，它是指服务中心为企业提供硬件服务器和网络环境支持，政府为企业提供一定的应用软件实施费用补贴，软件商为企业无偿提供软件产品，将产品装在服务器上，服务器托管于网通机房，企业只需具备必要的硬件设施和网络环境即可应用软件。在以后每年的使用过程中企业只需交少量的月租费就可以持续得到平台和软件企业的全程服务。这种应用模式是我们大胆尝试的新业务，其目的就是要解决中小企业资金少，技术力量不足的难题。
        黑龙江省中小企业服务平台开展的“一对多”服务模式主要针对信息化基础比较薄弱、业务量不大但地域分布较广的中小企业；由多家企业共用一台服务器、共享应用软件。同样，由服务中心为企业提供硬件服务器，政府为企业提供一定的应用软件补贴资金，软件商为企业无偿提供软件产品，将产品装在服务器上，服务器托管于网通机房，在以后的使用过程中企业只需交少量的月租费就可以持续得到平台的服务。
        3．黑龙江省中小企业服务平台建设的经验和体会
        黑龙江省中小企业信息化服务平台作为国家“中小企业信息化服务平台应用试点”，一年多来做了大量工作，取得了初步成果和宝贵经验：
        一是平台建设应采取循序渐进的方式进行。中小企业信息化服务平台建设采取与电信运营商合作是必要的。中国几大电信运营商具有很好的硬件设施和网络覆盖面，目前各电信营运商又都有为企业信息化服务的积极性。具体与哪家电信运营商合作既要看服务质量和价格，也要看其网络覆盖范围大小。网络运行质量特别是可靠性至关重要，没有网络的可靠性就没有应用的正常进行；网络覆盖面及带宽是很重要的因素，广大中小企业分布在全省各地，平台应用模式离不开网络，一定的终端带宽是软件运行速度的保证。平台建设规模要根据实际应用情况采取循序渐进的方式进行，不可一次“到位”，否则会造成资金上的浪费。
        二是简单适用的应用软件是制约平台运行好坏的关键。中小企业信息化服务平台采取ASP模式为企业提供应用服务。平台上安装的应用软件首先要支持ASP模式应用。目前我国支持ASP模式应用的软件不多，这给中小企业信息化服务平台的推广应用带来了困难。选择好应用软件是平台能否不断扩大应用的重要保证。广大中小企业由于缺乏IT方面的专业人才，企业管理人员的素质有限，因此，对平台上的应用软件要求一定是“傻瓜”型的，即实用又好用，功能简明适用，操作简单方便，否则很难在企业大面积推广应用。
        三是“一对一”模式是过渡阶段的一种有效方法。在目前我国支持“一对多”ASP模式应用软件较少的情况下采用“一对一”模式应用是可取的。      

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